第两百一十二章 连环锤
而且陆陆续续有记者在各各城市的专柜都拍到了试用品过期现象，不少柜台都在紧急更换试用装，维度的导购们对记者的问询全都避而不谈。 维度，乔冠宁看着这消息也是瞪大了眼睛，怎么会发生这种事？ “文林，立刻叫市场部的人来见我。”乔冠宁吩咐道，“算了，我亲自去市场部。” 爆出来的所有照片，全都是他受伤住院，肖纯在公司里开始大肆扩张党羽的时期，市场部被肖纯笼络了不少人他知道，可怎么能做出这么作死的事？ 文林沉着脸，两人往市场部的路走到一半，市场部的赵总监就一脸官司的找了来。 “乔总，您看新闻了吗？”赵总监一脸焦急，乔冠宁拧眉。“新闻上说的是不是真的。” 赵总监的脸上全是尴尬，乔冠宁扫了眼办公区，将人领回了自己的办公室。 文林在最后关上门，赵总监就有些气弱的道。 “这事情，我也是刚知道的，您伤病住院时期，我正好也去澳大利亚出差，那时候公司要处理库存，有一批过期产品，当时本来是要正常销毁的，可肖总说这样太浪费了，就把许多现在还在专柜有售卖的过期产品挑了出来，发往了各各专柜做试用品。” 赵总监说着，冷汗直流，肖纯这可是害死市场部了。 乔冠宁的脸上忍不住抽搐，肖纯这是想把公司账面做的好看，增加他和自己竞争的砝码，试用装是到不了消费者家里，可过期产品是能流出公司的吗？ “也就是网上的是绝对实锤是吗？”乔冠宁低声道。 赵总监擦着额头上的汗点点头。 乔冠宁愤恨的呼了口气。“把知情的几个品牌经理和仓库管理都给我叫来，这件事必须有人承担责任。” 这件事涉及到企业的管理问题，尤其是设计多个品牌，根本不是随便开除两个临时工就能解决的。 赵总监有些犹豫。“乔总，这事的主谋是肖总。” “可他现在还在停职接受调查，他肯定要承担责任，但只有他一个承担责任，你觉得消费者会买账吗？”乔冠宁没好气道，肖纯这混蛋，离了公司也不消停。 赵总监脸上全是为难。“乔总，能做到上线品牌品牌经理位置的，不是公司的老员工就是优秀员工，他们虽然很有权利，可还没有权利到违抗肖总的命令。” “唉！”乔冠宁叹了口气，看了眼文林，想了想，乔冠宁平心静气了一下，道：“好吧，这件事公关部处理，你让市场部把所有过期产品都收回来，试用装一律换回合格产品。我尽可能不牺牲任何一位员工。” 赵总监眼睛一亮，朝乔冠宁说了声谢谢，立刻回到市场部主持工作。 乔冠宁揉着太阳xue，打开的电脑开始敲字，又对文林道：“文林，你去让明豪联系各路媒体，除了目前已经发出来的新闻，不能再有曝光了，另外联系董事会，我需要他们出来为员工挡枪，不会有什么实质性损失，就是短时间风评可能会降低。” 文林说了声好，也消失在办公室里。 董事会的成员一个个听到乔冠宁的吩咐，都是脸色难看，哪有董事给员工挡枪的，可是乔冠宁马上就要上任老总之位，加上乔冠宁已经许诺了不会有实质损失，他们又不能硬来，默默地，几位董事对视了一眼，都是不情不愿的点了头。 世嘉，卓一然看到网上的媒体不再放心的消息出来，就知道维度肯定展开公关了。 果然，三个小时后，维度官方就发布了声明。 《关于纸醉，梦中色等品牌过期试用装的声明》 致维度集团旗下所有专柜与广大消费者： 今日有媒体报道我司旗下部分专柜存在使用过期产品做试用装的问题，经我司调查，媒体披露属实，对此，我们感到非常难过和痛心，诚挚的感谢媒体和顾客帮助我们发现问题，即日起，涉及过期试用装的十四家专柜全部停业整顿。 这也让我们十分惭愧和自责，经我司决议，由公司董事会成员王英霞董事，李成安董事，付少华董事全程跟进，并聘请第三方平台监督过期产品销毁。 相关专柜员工无需惊慌，此次事件的发生暴露的是公司管理存在的眼中缺陷，一切责任由公司董事会承担。 声明被各大媒体转发，很快，维度的人就出来开始控评，卓一然在办公室里悠哉的转着办公椅。 亏得她准备的是连环锤，瞧瞧维度这篇声明的措辞：“我们感到非常难过和痛心，“这让我们十分惭愧和自责，“感谢媒体和顾客帮助我们发现问题。还有什么“员工无需惊慌。” 有没有一种你打过去一拳，他完全照单接收的感觉？有没有让消费者感到这篇声明体现出了一种“满满的诚意”？ 可是卓一然有点想笑，这不是左铭吃剩下的东西吗？ 不过维度集团表现的更好一点，乔冠宁是对左铭多么偏执啊，居然过了大半年了，还能学左铭玩这招领导出头，庇佑员工的套路。 不过显然，自古套路得人心，很快，维度集团的公关声明就得到了消费者的极大认可，纷纷表示维度是有担当的企业。 网上，甚至开始为维度一片叫好，几个营销号更是开始发布维度旗下各个品牌近期的优惠活动。 维度旗下诸多品牌的销量不但没有暴跌，反而迎来了增长。 卓一然是晃荡着高跟鞋表示无所谓，反正你现在销量生的越高，过些日子jiejie下一轮锤子落下的时候你跌的越惨。 看到消费者们对公关声明很买账，乔冠宁也是松了口气。 肖纯看着维度被化解了危机，在家里来回踱步，心道还是要给乔冠宁制造点麻烦才行，可还不等他动手，查尔斯就给他打来电话，叫他做好年后回维度升任老总的准备，听的肖纯云里雾里，但马上，肖纯就反应过来，查尔斯一定是掌握了他不知道的消息。 想要问，查尔斯却笑呵呵的只甩给他一句“秘密”。 一切，看上去都归为平静，维度的声明也被许多媒体奉为教科书级别的危机公关，可过年前三天，又是一则新闻骤然落下。 “维度旗下二线品牌纸醉的顶级护肤品至臻系列抽检，三个批次产品被检出不同程度含有金黄色葡萄球菌，金黄色葡萄球菌也被称为“金葡菌”。公开资料显示，金黄色葡萄球菌可引起许多严重感染。记者查询了自2016年12月1日起实施的《化妆品安全技术规范》，该规范明确规定化妆品中不得检出金黄色葡萄球菌。” 这回，不是使用过期产品做试用装了，这回，直接是二线品牌的挑大梁产品质检不合格，而且是三个批次产品不合格。 维度刚刚挽回的声誉，瞬间碎裂在地。 无数消费者都是脸皮抽搐。 “金黄色葡萄球菌？天啊，这回是真的烂脸了，还是三个批次不合格？有没有相关工作或专业的小jiejie能说一下，抽检一般都检查几个批次，这概率也太大了吧！” “我看维度不是管理存在问题，这公司运行就有问题吧，这可是明确不得检出的物质，居然出现在顶级产品里，其他的产品可想而知。” “乖乖，我前天刚在纸醉的专柜买了三套，除了留一套自用，我一套送给我们领导的太太，一套送给了我妈，完了，这下毁了。”