第六章 真假混卖
左铭坐稳，公关部几位主管也快速落座。 会议正式开始，温晴一把抓过连接大屏幕的平板电脑，严肃道：“报告铭总，千羽的一个代理商柜台被药监局查到存在真假混卖状况，我已经让新闻组把这个柜台的相关信息从我们的官网删除，千羽的各大官方账号也已经发布声明，与涉事代理商陈田戈即刻解除合作关系，收回代理权。” “该柜台的销青售人员目前已经被警方控制，刚刚传来报道，陈田戈表示对真假混卖并不知情，青藤商场方面则表示，柜台所有产品都是从陈田戈提供，商场并不参与贩售过程，我已经通知了工厂方面全力配合相关部门调查此事。” 左铭点点头，但眉头没有舒展。“这些都是公关部该做的最基本应对，还有呢？”他不想看这些无关紧要的东西。 温晴眼底闪过一丝尴尬，因为先前的雨伞材料挤压，公关部好长时间都拿不出方案，让其他部门看了笑话，她就有意的向左铭报喜不报忧。 略微犹豫，温晴还是划了一下平板电脑，一张律师函映在大屏幕上，所有人都是一个激灵。 温晴脸色发紫，十分难看。“事件还在调查中，但陈田戈在半小时之前向公司发了律师函，并向法院提起了诉讼，要求作为品牌方的世嘉集团赔偿全部损失，十分钟前陈田戈还把律师函发到了网上，将此次真假混卖事件的罪魁祸首指向了我们世嘉集团，我刚才接到了许多媒体的电话，都是询问这件事的，我很清楚肯定不是咱们公司的问题，但这么发展下去，舆论的攻击对象就会转移到千羽这个品牌，甚至我们整个公司头上。” 大会议室的气氛瞬间冷了几分，卓一然杵着下巴，眉头轻皱，难怪温晴他们都如此紧张。 开架彩妆从出厂到销售，会经过多个环节，这个陈田戈都不知道是几级代理商了，这中间的物流渠道经手人相当多。 化妆品是暴利行业，千羽虽然是开架彩妆，但售价并不便宜，卓一然曾经做过类似的新闻，一瓶冒牌粉底液的成本可能五块钱都不到，最贵的可能就是瓶子，以粉底液为例，与正品相比，进货价仅为十分之一，千羽又是热销品牌，随便某个层级的代理商利欲熏心，掺入假货，都可能造成代理商柜台发生真假混卖的情况， 陈田戈为了表明自己的青白无可厚非，但在事件未查清之前，直接起诉世嘉集团，瞬间就将世嘉集团推到了一个十分不利的地位，千羽首当其冲会受到严重影响，连锁反应，这张律师函会立刻将世嘉集团旗下牵扯进来，而作为被告，世嘉集团在此刻是没有任何公信力可言的。 没有了公信力，谈何控制舆论影响？ 没有了公信力，甚至连呼吸都会是错的！ 而且代理商状告公司，对于千羽这种开架品牌而言简直是灭顶之灾，这很可能会引发所有代理商的惶恐，开架彩妆失去代理商，等于失去市场。 左铭的脸顿时冷若冰霜，他没想到温晴隐瞒的居然是如此严重的事实。 他确实是新官上任，下属们都想把好的一面呈现给他得到他的青睐，这点左铭能理解，可眼前这件事是应该隐瞒的吗？ 嗡嗡，手机震动，左铭掏出来扫了一眼，是千羽的品牌经理。 直接挂断，不接，想了想，左铭一巴掌拍在桌子上：“我会告诉千羽的品牌经理，千羽这次能挺过去还是就此失去市场我都不怪任何人，错不在他们，但是对于公关部，我现在的命令是：绝不能让千羽影响到公司其他品牌，这是我的底线，否则，我拿新闻组试问。” 左铭的语气听上去不咸不淡，却如山般不可违抗，世嘉集团现在必须应诉。 而且眼下不管怎样补救，千羽这个品牌都会大受打击，但其他品牌不同，一旦世嘉旗下全线品牌陷入抗压状态，整个世嘉集团都会遭受重创。 温晴的脸一下子白了，惊愕的看着左铭，似乎是觉得自己耳朵听错了，起伏的心口仿佛定格一般，好半天才颤抖的喘过气来，但马上她就收回了目光，手不自觉的握紧。 新闻组的职责是搜集信息，引导舆论，眼下这项任务确实是新闻组的职责范围，但召集了创意组的人过来，就是明摆着这件事新闻组目前没能力摆平了，况且新闻组是自己亲自领导的，全公司人尽皆知，总裁这话，这不是…… 温晴余光瞟向顾雪歌，可顾雪歌已经转身和创意组职员一起上网寻对公司有利的点，早一秒找到解决办法，就能早一秒止损。 谭柯宇还在和下属通微信，品牌推广是公关部活动组的工作范畴之一，千羽冠名的两个综艺节目负责人都找到了公司，正在紧急处理。 只有温晴的秘书米苏，看了眼新闻组快五十的老组长，那眼神，同情，悲悯，还有叹息。 新闻组的人继续监视舆论，创意组的人三两个讨论在一起，所有人都开始想办法，卓一然仔细听着身边同事讨论，时不时上网刷新闻。 有记者跟进，被警方控制的销售人员都是商场的员工，有不少是从其他柜台调过去的，而且青藤商场所有商品都是供货商送往中心仓库，再从中心仓库分配到柜台，有明确进出货记录，几乎不存在销售人员掺假售卖的可能。 卷了下头发，卓一然和同事讨论的结果都是觉得还得从这个代理商陈田戈入手，想了想，卓一然发了消息找同学看看能不能挖到陈田戈的个人信息。 而刚发完消息，卓一然突然想到了一件事，目光看向远处正和同事讨论的顾雪歌。 “主管，请问，如果是从我们的工厂流出去的产品，有假货这一说吗？”卓一然站了起来，一脸朦胧的问顾雪歌。 她离得远，只能大声讲话，大会议室瞬间安静了，所有人都看向卓一然，卓一然这一站，有些鹤立鸡群的感觉。 顾雪歌看着卓一然，不解，“一然你问这个做什么？” 卓一然咬了下嘴唇。“主管，我想到一个点，从开始到现在，不看小道消息，在所有的官方通告里，对于被查处的柜台统一都是用了‘真假混卖’四个字眼，可如果是从正规厂家流出的产品，在通报中，应该只有合格与不合格两种定义，而不该是真货和假货这两种说法。” 所有人顿时你看我我看你，对啊，光想着控制舆论了，怎么没发现这字眼的问题。 温晴却嗤笑了一声：“说这些有用吗？消费者又不会咬文嚼字，还有网上那些吃瓜群众，他们根本不关心这些字眼的问题！” 卓一然心里有点撇嘴，温晴这总监是怎么当上的？而且还直接管理新闻组？ 她都把窗户纸点破了，怎么温晴还说这话？ 面试的时候她就觉得温晴的工作能力明显不如顾雪歌。 “可我们现在得靠这四个字救命。”卓一然向温晴解释道：“相关部门其实已经给了我们一道保命符，既然是假货，那肯定不是出自我们的工厂，以此为出发点，陈田戈的律师函也就成了废纸一张，至于起诉，那就更不成立了，法院会不会立案都两说。” “目前网上对于千羽这个品牌的曝光度飙升，这对我们很有利，刚才温总监说吃瓜群众不关心这些，但我做记者的经历告诉我，其实未必，以微博上明星被爆黑料为例，吃瓜群众聚集，为什么明星与爆料者都会买营销号带节奏引导舆论？因为许多大v在这场传播中是以信源的身份存在的，我们的官方账号现在暂时没有公信力，无法充当信源，那我们就找其他代替品。。”