第34节
好在伤口不深，没有伤到骨头。 宁枝巧的经济状况应当不会太好，发生了这种事，她不诉苦，只是噙着泪花，反倒主动告诉白栀，不要和那些人计较。 白栀心里恼火：“即使是客人，也不能随意打伤服务人员。” 她站起来，示意宁枝巧坐着休息：“我去交涉，帮你要个交代。” 领班吓了一跳，他有些心虚，劝白栀慎重，悄声说：“白经理，对方很有背景，是世安集团的千金顾曦月的男朋友，您真的要去吗？” 白栀冷笑：“那我更要去了。” 保护好自己的员工。 哪怕是服务业，也没有这样被人糟践的。 白栀大步走到1321房门前，礼貌地叩了叩。 很快一个陌生的美女打开了门，披着浴巾，颇有些不耐烦：“怎么又来了？” 白栀微笑不减。 很好。 不是顾曦月。 顾曦月的男友出轨了。 一想到出轨的渣男，她更愤怒了。 白栀彬彬有礼的开口：“我是客房部经理白栀，请您叫马先生出来。他方才打伤了我们的员工，我需要和他商讨后续的处理。” 陌生美女翻了个白眼，转身往回喊：“马公子，有人找。” 三十秒后，只听拖鞋踏踏踏的声音，马前看着白栀，眼前一亮，那目光犹如炸货摊多年未洗的油锅。 在他开口前，白栀先微笑着将方才的话重复一遍，补充：“您需要赔偿医药费，以及对我们员工造成心理伤害的补偿费用。如果伤到脸，您还需要支付修复的费用。” “让我赔钱？”马前饶有兴趣地看着白栀，忽然轻蔑地哧了一声，问，“你知道我爸是谁吗？” “先生，”白栀微笑着开口，“这个秘密应该回家问你mama吧？” 第21章 凤 维安哥。 马前缓了一分钟, 才醒悟过来，他刚刚被这个女人转着圈儿骂了一顿。 他虽好美色，可也不是无底线。此时又气又着恼, 瞧着白栀，冷笑两声：“你们的服务员涉嫌故意闯入客人房间, 我没有找你们算账已经算是给面子，你现在竟然还来找我赔医药费？” 白栀不卑不亢：“我并不认可你所说的‘涉嫌故意闯入客人房间’，如果你对此有异议，我们可以查看监控回放。” 马前顿了顿：“啰嗦。” 他试图关上房门, 白栀示意旁侧人拦住。领班已经被白栀的话给吓傻了, 愣了两秒，敢在马前关上门前把门用力抵住。 领班没干过这种事情, 毕竟先前发生过类似的醉酒客人殴打侍应生的事，酒店管理者基本上都会选择息事宁人。 他流着汗，一边说着对不起，一边阻止马前关门。 这下马前彻底不干了，他一个被酒色掏空了身体的人，哪里怼得上领班。 马前怒了：“你做什么？” 白栀看了眼手表：“再有两分钟，警察会过来。这种事情, 还是让警察处理比较好。” 马前冷笑：“让他过来啊，看看是处理我还是处理你们酒店。” 只是说完又有点懊恼。 一旦惊动了警察, 那他今天这事怕是要小心地瞒住了。 可千万不能让顾曦月那个爱吃醋的家伙知道。 马前骗了她说今日出差, 实际上是约了昨晚酒吧见到的妹子好好“放松”，这刚爽到一半, 药效还没有下去，他准备梅开二度，哪里想到被生生打断不说, 现在还闹到要见警察的地步。 马前想，他倒是认识几个人，只是不知道有没有用处。更糟糕的是，他现在药效还没退，看什么东西都有点发蓝，反应也下不去，有点狼狈。倘若警察过来，说不定还会查出更糟糕的事情…… 早知道就给她赔钱好了。 马前想到这里，有些不满：“算了算了。” 他让女人拿了钱包过来，叼着烟，随意地抽出些现金来，故意侮辱她，朝上抛洒。 粉红色票子悠悠扬扬落了一地，散落在地毯各处。 “拿了钱赶紧走，”马前傲慢地看向白栀，“我不和你计较。” 白栀没有动：“马先生，警察快到了，也不差这一会儿。” 马前皱眉，嚷嚷开了：“哎你这女人怎么油盐不进？算了算了，我不住你们这儿了，退房！” 白栀示意领班带安保人员过来：“抱歉，在警察过来之前，您不能离开。” 马前彻底坐不住了，忍不住开始焦虑，踱着步子。回到房间后，开始打电话求助。 很快就通了。 马前说：“喂？清平啊，我这边遇到点事，你别和曦月说……嗯，就是华贸这边的警局，你有没有认知的人？……嗨，我在这边不小心推了个服务员，结果酒店里嚷嚷着要报警，你说这事闹的……嗯，就是君白，君白酒店……什么？你不帮忙？喂！” 马前听着手机彼端的忙音，差点摔了手机。 顾清平什么情况？ 一听君白酒店就让他别闹幺蛾子，乖乖见警察。 靠！ 马前当然知道君白集团的大小姐和顾维安结了婚，但重点在于，眼前这个客房部经理又不是什么君白集团的大小姐，就是一个员工而已！就敢对他甩脸子？ 再加上今天情况特殊，偏偏对方还叫了警察。 马前窝着一肚子火，还是穿上衣服。未退的药效让他此刻看起来又滑稽又猥琐，等到警察来的时候，马前刚想要上去沟通，试图息事宁人。 但对方一看马前目前的状态，二话不说，要带他回局子做尿检。 就连跟在他旁边的美人儿也未能幸免。 在此之前，警察查看了宁枝巧的伤势，在共同沟通下，马前赔偿了部分医药费。 马前只觉今日踢到了铁板，他脸色很难看，好几次差点摔笔动手，又在看见警察腰间的东西后冷静下来。 毕竟是这种地方，真要是闹大了，也不好看。 偏偏白栀全程微笑以对，她不慌不忙地处理完这件事，临走前不忘感谢带走马前的警察：“谢谢你们了。” 马前恶毒地看她一眼。 美倒是美，性子也够辣。他生平最爱的，就是这种又辣又美的货，尤其是羞辱她们…… 只是绮念没能继续下去，他被带上警车。 - 受了伤又拿到赔偿金的宁枝巧眼睛更红了，她对白栀千恩万谢，她很感激白栀的出手帮忙，而领班也发自内心地称赞白栀：“您真是好胆量啊。” 他见多了这种事情，也只知道领导层一般都是和稀泥，不可能为难尊贵的客人。 可白栀会。 她会据理力争，为自己下属争取权利，并不是一味地讨好顾客而颠倒黑白。 先前领班和主管还认为白栀过于年轻，又是一个女孩子，只怕担任不了这样的职责；可经过此事后，他们忽然发现，白栀做的比他们想象中要优秀的多。 君白的定位是高端消费市场，消费者出手阔绰，而这些富人里，总会有些嚣张跋扈、追求刺激的人。 白栀入职不久，就曾见到过两男一女来开房，见过每周带不同女孩开房的已婚男人，也见过退房后，乱七八糟、零星带着血迹的床单被褥。酒店能够看到人最隐秘丑恶的一面，白栀从开始的心惊已经到了如今的淡然应对。只是在面对客人任意伤害她下属的时候，依旧会挺身而出。 白栀这番举动传到邓崎耳中后，对方果真让白栀过去谈话。 经过前段时间的不和，白栀已经做好和邓崎对峙的心理准备，没想到对方只是让白栀坐下，疲惫地揉着眉心。 “白经理，你要记得，我们是服务行业，客人就是上帝，”邓崎说，“你今天这么做，又是和客人争执，又惊动了警车，难道不是在破坏酒店的名声吗？” “我是在维护酒店的秩序和员工，”白栀说，“酒店是劳动密集型行业，大部分的利润和工作都是由一线员工来创造的。他们为酒店做出如此大的贡献，而我们却不能对他们的基本权益做出保障，这不是要寒下属的心吗？” 邓崎沉默了。 良久，他的手放在桌子上，看着白栀：“我是站在酒店的大局考虑，而你只考虑到员工的利益。” “我也是为了酒店好，”白栀条理清晰地阐明自己观点，“员工对酒店以及管理层的认同感，会大幅度影响他们工作时的质量和愉悦度。您也说了，酒店是服务业，只有提供更好的服务，才能让顾客认同。” 邓崎被她驳的哑口无言，只是往后轻轻一躺，叹气：“你倒挺会说，留在客房部有点浪费了……后生可畏啊。” 他抬抬手：“你出去吧，这次不扣你奖金。” 白栀朝他鞠个躬，干净利索地推门出去。 不多时，警察又回来检查，白栀从他们口中得知，原来是尿检结果出来了，马前和那个女孩，都嗑了违禁药品。 这可以说是一件了不得的大事。 幸好临走前白栀让人不要动这件客房，这些人没有查到药品，确认对方并不是在君白磕的药，而是嗑/药后又来开的房。 涉及到这个就比较严肃了，帝都对这方面一直持严打态度，不能有半点马虎。白栀和几个服务生配合做了笔录。 也不知道顾维安哪里来的“眼观六路耳听八方”的本领，白栀这边刚送走警察局的人，他那边便打来电话，语气难得严肃。 他问：“栀子，你和马前起了争执？你知道他涉毒？” 白栀迫不及待地和他分享自己的经历：“是呀是呀，马前可过分了，不仅砸伤我们店的员工，还很嚣张的不道歉。我上去和他理论，他竟然还企图拿钱羞辱我。从小到大，我第一次见有人在我面前撒钱耶，也算是开眼了。” “你不该这么做，”顾维安沉声开口，“他有可能——” 白栀不解，打断他：“难道我就要眼睁睁地看着他欺负我们员工吗？你刚教育我要关照下属，怎么现在又这么说？” “就事论事，今天你太冲动了。” 白栀只觉兜头一盆冷水，把她的热情浇凉一半。 只听顾维安以不没有丝毫感情的声音告诉她：“下次再遇到这种事情，不应该——” “我不想听你说教了，”白栀说，“本来还以为你会夸我呢。哼，我还要忙，晚上不接你回家了，你自己回去吧。再见！说话不算数的老狗子！” 不给顾维安说话的机会，她直接挂断电话。