第216节
伴随着《在路上》最后一期的余热退散，以及“定制旅行”的定义科普，锦鲤旅行的营销团队终于开始真正发力。 九月中旬，由三位明星带来的一大批客户，几乎也已经顺利完成旅行。 在各方的努力下，这批客户的反馈与评价，开始时不时的出现在网络个平台。 为避免大众起逆反心理，团队并未采取蝗虫式的营销。 相反，他们借助网络大数据的优势，专门给那种提到过旅行，有旅行倾向的人推荐。 姜好和周小财试验了一下，她们就在群里聊了聊，等潘梦竹年休，她们仨再约着出去旅行一趟。 结果—— 隔天，她们三个人就都看到了“锦鲤旅行”的广告，并且还是“闺蜜定制旅行”相关案例。 潘梦竹还好，姜好和周小财简直是受到了震撼心灵的效果…… 以前她们都是在淘宝上被推荐相关产品，没想到有朝一日，她们自己的产品居然也通过这种方式推广了出去。 当然，硬性的口碑宣传也要跟上。 诸如某度、某乎，以及别的一些搜索引擎，有关“锦鲤旅行工作室”的咨询评论之下，网友们的画风也出奇的一致： ——本来是为了浪哥的签名专辑才报了锦鲤旅行，没想到居然是我所有定制最好的一次…… ——定制旅行服务没话说……最让我舒服的是，锦鲤旅行的24小时落地服务…… ——这里必须夸一波锦鲤旅行的服务！我在国内凌晨两点的时候遇到困难，试着打了下定制师的电话，没想到居然接通还给我们顺利解决了！ ——而且，锦鲤旅行居然不贵的做，我们脸皮很厚的拿旅行社的报价去问的，最后居然安排了比旅行社好几倍的路线orz 这其中，有些是客户真实体验，有些是团队手笔。 偶尔也能看到一些质疑不喜欢的声音，但很快就被铺天盖地的好评给压了下去。 起初，姜好很担心，这种流于表面的好评，是否能达到想要的目的。 但仅仅半个月，推广的效果便显现而出。 九月底，工作室没有顶级流量的广告，每天的订单量也已经达到了明星们宣传时的数额。 姜好喜不自胜，也没想太多，将所有注意力都投放到源源不断的订单之中。 直到十月上旬—— 当上月，以及工作室成立以来的季度报表出来，姜好才发觉了问题所在。 工作室订单数目非常可观，目前当然不存在亏本经营的状况，但整个订单构成却并不如人意。 姜好的本意是想做成“平民化”的定制，也就是说，除了经济宽裕的那部分客户外，也能做原本属于旅行社的那波客人。 但从报表上看，虽然推广到位，订单乐观，可其中大部分都仍属于高阶定制。因为客户要求的缘故，其单价并不便宜，虽说没有收获太多差评，却与真正的品牌目标相差甚远。 看着寥寥无几，还是赔钱做成的“亲民”订单，姜好不仅有些发愁。 她到底该怎么来扭转这个困局呢？ 祸不单行，人不顺利的时候，往往不会只是一件事不顺利。 在姜好无法达到经营逾期，无法实现公司理念之时，有关工作室的负面讨论也应运而生—— 一个名为《你是锦鲤旅行营销的受害者吗？》的帖子，于网络悄然走红。 作者有话要说： 临近结尾确实没办法保证日更，更新状态会写在文案第一行，大家看一眼那里就可以！ 昨天请假了，今天更了6000补偿，然后这章所有2分评都发红包吧！感恩支持=33= * 非常感谢大家对我的支持，我会继续努力的！^_^ 第166章 【双更合一】 《你是锦鲤旅行营销的受害者吗？》这个帖子深谙挂人的真谛, 从标题开始便言简意赅的指明了对象，以及其犯下的罪状。 锦鲤旅行不仅仅有姜好作为中国锦鲤的热度, 还有几位明星宣发，和综艺、卫视频道的广告所带来的关注。 因此，此贴一发, 便很快引起广泛讨论。 “锦鲤旅行，中国锦鲤创办的定制旅行工作室，虽然最近他们的广告铺天盖地，现在应该没人不知道这工作室了吧？（如果不知道，那也太对不起爱豆和中国锦鲤投入的广告费了吧[狗头]” 发帖的人也上道。 上来先解释“锦鲤旅行”究竟是什么，释义也稳准狠，末了还以云淡风轻的口吻挑事说，这间工作室已经达到无人不知无人不晓的状态。 这样的话, 其实很容易引起骂战。 果真，转发和评论里, 很多人便逆反的说： ——emmmmmm一个小工作室也敢说家喻户晓？是我跟不上时代了，还是中国锦鲤太飘了？ ——爱豆？真以为普天之下皆追星女孩？她们做错了什么，每次都要被消费…… ——中国锦鲤什么时候创办了工作室？我咋不知道，难道我不是人是狗？[摊手] 发帖人先给锦鲤旅行戴上高帽子，旋即废话不多说，开始一张张上截图。 工作室广告的图，流量明星们推广的图，客户们的反馈评价图，以及各网站有关锦鲤旅行的好评图。 “这些截图都是随手截图的, 这时候粉丝该跳出来指责我只截图了好评，可关于这个旅行工作室的评价就是这么玄乎，还真几乎都是好评诶！不信大家自己去看咯[链接][链接]……” 发帖人耐心的贴上了传送门链接。 紧接着，他才开始抨击姜好，和她的工作室。 “震惊吗？看完这些若不是我了解工作室是中国锦鲤开的，还以为是什么商业奇才做的呢！现在连普及率最高的taobao都尚有一大串差评呢，锦鲤莫不真修道成仙了，所以不到一年时间直接从丧班族转型主播，又一夜之间化身零差评工作室的创业老板？” “哈哈哈开个玩笑，我们还是要相信科学，杜绝封建迷信！ 那么，综上所述，真相只有一个——咱锦鲤有钱，人缘又好，营销做得合格呗！” 此人逻辑清晰，有理有据的给出了锦鲤旅行营销的石锤。 事实上，现如今品牌做营销已是常态，而姜好她的营销团队来自星娱，也不可能傻到统一刷成好评。他们有特意留一些差评，但都不是致命差评，哪怕是这些差评中也有夸一两点工作室的长处。 甚至，高置顶的留言评价中，也保留了十足的差评，从头到尾不留半点情面。当然，这样的差评底下，往往都有反驳帮工作室说话的留言。 真假参半，往往更令人信服，这都是些商业套路。 发帖子的人同样深谙此理。 他指出了“锦鲤旅行”营销的事实，却又造谣说工作室好评一条龙，甚至还艺高人胆大的放出了链接。而他之所以敢这样做，也是摸准了大众的吃瓜心理。 通常情况下，人们在看一条八卦时，都更愿意看简洁的汇总版。像这种有字有图还有链接的长帖，大部分人都根本不会点进链接里看，即便点进去了，也不可能真的仔仔细细看，更多时候会一目十行。 况且，这个帖子的链接太多，人们点击的概率便会更低。 该帖的这些铺垫可谓相当成功。 不过，倘若只有这些，锦鲤旅行无非也只是被嘲讽营销团队傻，营销方式莽罢了。 他做得最绝的是： 还贴出了一些造谣的所谓“锦鲤旅行真实反馈”。 “诚然，他们的营销方式莽夫了点，但在商言商，现在不做营销的产品几乎没有。但是——锦鲤旅行果真如他们水军说的那么好吗？ 让我们抽丝剥茧地来瞧瞧。” [图片][图片] 在帖子的后半段贴出了许多的私信截图，所有图片的核心内容一致，都在指责工作室的服务和质量不行。 “真服了锦鲤旅行，冲着哥哥签名去的，本来觉着再烂和旅行社也差不多吧？结果，你们品品这都定的些什么垃圾房间？？？” “气死我了！投稿锦鲤旅行的水军石锤！我订了xxxx的六天七夜旅行，说什么24小时服务，结果落地后定制师就失踪了，打客服也没人接，最后解释是时差原因[微笑]” “我一开始还发差评，三次都被删除后，我选择向水军低头orz” 这些投稿默契地诉说着自己在锦鲤旅行受到的委屈，乍看之下工作室的行为极端不靠谱，可姜好一看便知道也属编造。 工作室开业一个季度以来，她每天都会检查工作进度，所有定制师和客户的聊天记录都会进入当天工作流。由于推广到位，这段时间定制师们都是同时带着好几个客户，所以除非深夜，他们都会主动询问客户，根本不可能存在“落地后定制师就失踪”的情况。 并且，这些“投诉客户”也不过一张截图而已，所有投稿的人都马赛克了目的地，显然这些订单很可能并不存在。 姜好作为工作室的老板，所以对事实真相了如指掌，然而，不明所以的网友们却就难说。 尤其是，该帖最后还总结引导： “咱们就从营销角度分析，锦鲤旅行还打广告说平价定制，这生怕别人不知道他们虚假宣传哦？比旅行社还低的价格，得到上乘的私人定制旅途，这样天降馅饼的事恐怕只会砸中中国锦鲤一个人吧？否则，难道锦鲤旅行业界良心，亏本经营？ 比起亏本经营，当然是请水军刷评论来得轻松容易咯:d 只不过，咱们这些沙雕网友可能也没那么好糊弄，创业水深，不止锦鲤要注意，拿着钱要旅行的小伙伴也要谨慎哈！不举报虚假宣传，是我们最后的温柔[狗头]” 这个发帖人用词文名，有理有据，字里行间还带着点诙谐幽默，看到最后若是不清楚内|幕，还真挺容易被带偏。 更何况，商人与铜臭自古以来便容易绑定，仇富的人比比皆是，锦鲤旅行便迎来了一大波骂名。 ——没有受过正规的经营管理培训，这些cao作太正常了，和某宝刷评的毫无区别，中国锦鲤不过如此。 ——大家追星还是冷静点。锦鲤是有名，在综艺也圈粉，但做生意还是太违和了点儿。我现在都怀疑锦鲤旅行到底正规不了…… ——我看是锦鲤飘了。她在网红这行做得是不错，但就像博主说的，那也不可能变商业奇才。本来还在考虑试一试，现在，拜拜了您勒！ ——锦鲤这步棋走得不怎么样啊……有这闲钱，拿去理理财买买黄金，然后继续直播也行吧[沉思] ——想突破是好事，但这样坑人圈钱就emmmmmm ——没什么想说的，就住锦鲤旅行早日破产吧。 …… 诸如此类的评论比比皆是，发帖人的目的完美达成。 工作室好不容易开展到这个程度，连经历许多的周小财看了都不免气愤又担忧，她想，姜好或许更是会气到发抖。 因此，她几乎是立刻敲响了姜好办公室的门，想要去安慰她。 岂料—— 姜好神色如常，当她进去时，似乎正和唐鹤打电话商量着些什么。